Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật

Bảo mật thông tin quý khách hàng là một trong những nhiệm vụ quan trọng hàng đầu của công ty chúng tôi. Chúng tôi luôn nỗ lực áp dụng những phương thức bảo mật tốt nhất để quản lý và bảo mật thông tin của quý khách hàng.

Khi truy cập các website nằm trong hệ thống do chúng tôi vận hành nghĩa là bạn đã đồng ý chấp nhận thực hiện những mô tả trong Quy định bảo mật này:

Ngay từ những ngày đầu thành lập Công ty chúng tôi đã phát triển những mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tôn trọng, chân thành và niềm tin. Chúng tôi nhận thức được sự tin tưởng mà quý khách thể hiện khi truy cập vào các trang web do chúng tôi vận hành và cung cấp thông tin cho chúng tôi. Thông báo bảo mật này được đưa ra để thể hiện vai trò của chúng tôi trong vấn đề bảo mật trực tuyến và dịch vụ khách hàng. Chúng tôi xử lý thông tin của quý khách bằng tính trung thực với mục đích cuối cùng là đem đến những giá trị tốt nhất cho quý khách.



Quy định thông tin cá nhân được thu thập bởi Sofa5s

Sofa5s sử dụng thông tin thu thập từ khách vãng lai và khách đã đăng ký là thành viên trên hệ thống website của Sofa5s để phát triển website ngày càng phong phú hơn, phù hợp với nhu cầu mua sắm, đem lại giá trị cao nhất cho quý khách.

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin cá nhân bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, thông tin thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, địa chỉ email, ngày sinh, địa chỉ IP.

- Thông tin cá nhân được thu thập khi bạn đăng ký một tài khoản tại hệ thống web của Sofa5s kể ở trên, đặt hàng trên website, tham gia những cuộc thi do chúng tôi tổ chức thông qua hệ thống web của Sofa5s, tham dự rút thăm trúng thưởng hoặc tham gia các khảo sát, hoặc khi quý khách giao tiếp với bất kỳ bộ phận nào của chúng tôi như bộ phận chăm sóc khách hàng, tư vấn, bán hàng, bộ phận công nghệ hoặc dịch vụ kỹ thuật thông qua trang web, điện thoại, email, thư tín hoặc fax.

Công nghệ web Beacons: Chúng tôi có thể thu thập thông tin người dùng từ sự viếng thăm website thông qua việc sử dụng "Web Beacons". Web Beacons là những trang web sử dụng công nghệ cookie cho phép ghi lại dữ liệu về sự viếng thăm hoặc các giao dịch được thực hiện trên website, ví dụ: lượt truy cập vào các mục hoặc các sản phẩm, thái độ ưa thích, quan tâm dòng sản phẩm nào….Những thông tin chúng tôi thu thập không liên quan gì đến thông tin cá nhân của người sử dụng. Chúng tôi chỉ dùng các thông số này để theo dõi và cải thiện hoạt động của trang web, nhằm tạo sự thuận tiện và sử dụng dễ dàng hơn cho quý khách và các khách truy cập khác. Thông qua việc sử dụng Cookies, chúng tôi thu thập và phân tích địa chỉ IP được sử dụng để nối kết máy tính của bạn với internet, máy tính và thông tin kết nối như trình duyệt và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, lịch sử mua hàng, xác nhận khi quý khách mở email mà chúng tôi gửi cho quý khách, ngày giờ và các URL đưa đến với website chúng tôi.

- Đặt hàng: Nếu bạn thực hiện mua hàng trực tuyến tại hệ thống website của Sofa5s, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin liên lạc, phương thức thanh toán, thông tin thanh toán và địa chỉ giao hàng. Bạn vui lòng cung cấp thông tin đúng và đầy đủ để thực hiện xử lý đơn hàng. Nếu có một người nào bên ngoài lợi dụng các thông tin này dẫn đến những sai sót khi giao hàng, chúng tôi sẽ thực hiện điều tra và xử lý. Nếu lỗi do bạn bị lộ thông tin bạn phải chịu hoàn toàn trách nhiệm.

- Đăng ký nhận bản tin Email: Khi bạn thực hiện mua hàng tại hệ thống website của Sofa5s,  ban sẽ nhận được những thông tin về sản phẩm, thị trường danh mục mà bạn quan tâm. Nếu bạn yêu cầu đăng ký nhận bản tin qua email, chúng tôi sẽ dừng ngay việc này để không làm phiền bạn. Khi đăng ký nhận bản tin email chúng tôi sẽ gửi yêu cầu xác nhận hoàn tất việc đăng ký vào đúng mail mà bạn đã đăng ký, và bạn cần xác nhận hoàn tất đăng ký (Chúng tôi làm như vậy để ngăn chặn spam người khác giả danh bạn – Chúng tôi cũng giống bạn rất ghét bị spam mail)

Quy định sử dụng thông tin thu thập được

- Chúng tôi sử dụng các thông tin thu thập được từ việc truy cập Website của chúng tôi nhằm mục đích giúp bạn nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến, để cung cấp các dịch vụ và thông tin quý khách ưa thích. Chúng tôi cũng sử dụng những thông tin này để giúp phát triển và cải thiện website của chúng tôi trở nên hữu ích và hấp dẫn khách hàng hơn.

Quy định chia sẻ thông tin với đối tác thứ ba

- Chúng tôi sẽ không thuê, bán hoặc tiết lộ Thông tin cá nhân của quý khách cho bên thứ ba không liên quan mà không có sự đồng ý của bạn, trừ những điều được nêu trong Thông báo bảo mật cá nhân này.

- Các nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể thuê các công ty hoặc cá nhân khác cung cấp một số dịch vụ hoặc thay mặt cho chúng tôi trong việc phân tích danh sách và dữ liệu khách hàng, hoặc thực hiện tiếp thị hay thực hiện dịch vụ tư vấn. Các đối tác này ("Nhà cung cấp dịch vụ") sẽ chỉ được tiếp cận với các thông tin cá nhân cần thiết để đại diện chúng tôi thực hiện các chức năng này, và được yêu cầu bảo mật thông tin của khách hàng như chính chúng tôi. Các đối tác cung cấp dịch vụ đều bị cấm sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác.

- Thẻ tín dụng: Nếu bạn đặt hàng trên hệ thống website của Sofa5s, những thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi được chuyển đến ngân hàng phát hành thẻ tín dụng của bạn để thực hiện kiểm tra và xác nhận quyền sử dụng thẻ tín dụng trong thanh toán mua hàng của bạn. Các thông tin này được hoàn toàn bảo mật và mã hóa 1024 bit trong cơ sở dữ liệu để đảm bảo tính an toàn cao nhất khi thanh toán.

- Đối tác quảng cáo: Chúng tôi có thể chia sẻ tên, địa chỉ nhận thư của quý khách với một vài đối tác quảng cáo được chọn lọc kỹ càng, những đối tác mà chúng tôi tin là sản phẩm hay dịch vụ của họ có thể hữu ích với bạn. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin thẻ tín dụng mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi với bất kỳ một đối tác tiếp thị quảng cáo nào.

- Công ty vận chuyển hàng hóa: Nếu bạn thực hiện mua hàng tại hệ thống website của Sofa5s - tên, số điện thoại và thông tin giao, nhận của bạn phải được cung cấp cho đối tác giao, nhận của chúng tôi để thực hiện chuyển hàng hóa đến bạn. Một số trường hợp, hàng hóa sẽ được chuyển trực tiếp từ các nhà cung cấp của chúng tôi đến bạn. Trong trường hợp này, chỉ có tên, địa chỉ nhận hàng, và số điện thoại của bạn được cung cấp cho nhà cung cấp với mục đích duy nhất là hoàn thành đơn mua hàng của bạn – Không vì mục đích gì khác.

- Thực thi pháp luật và bảo vệ người sử dụng: Trong phạm vi luật pháp cho phép, chúng tôi sẽ tiết lộ những thông tin cá nhân của bạn cho các cơ quan chính phủ hoặc các bên thứ ba theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cũng có thể sử dụng hoặc cung cấp thông tin của bạn theo pháp luật để thực hiện thẩm định phí, báo cáo hoặc thu nợ, chống lại những sự gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi của chúng tôi cũng như khách hàng của chúng tôi, hoặc người sử dụng.

Quy định đối với trẻ em

- Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi mà không có sự kiểm soát của phụ huynh. Nếu bạn dưới 13 tuổi, xin vui lòng không cung cấp cho chúng tôi bất kỳ thông tin cá nhân gì. Nếu chúng tôi xác định được người dùng có độ tuổi dưới 13 và đã gửi thông tin cá nhân mà không có sự kiểm soát của phụ huynh, chúng tôi sẽ loại bỏ thông tin cá nhân này khỏi dữ liệu của chúng tôi. Chúng tôi khuyến cáo phụ huynh và người giám hộ dành thời gian cùng trẻ em khi trẻ em vào internet và để biết được những trang mà con mình truy cập hệ thống website của Sofa5s không bán sản phẩm cho người dưới 13 tuổi. Nếu bạn dưới 13 tuổi, bạn được yêu cầu phải có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ để thực hiện mua hàng.

Quy định thay đổi từ chối thông tin

- Nếu tên, địa chỉ email hoặc địa chỉ nhà, số điện thoại hoặc các thông tin cá nhân khác của bạn có thay đổi, bạn có thể cập nhật, sửa đổi hoặc bỏ đi trong phần quản lý tài khoản. Ngoài ra, nếu bạn không muốn tiếp tục nhận thông tin qua email từ chúng tôi, bạn vui lòng nhấn chuột vào liên kết không tiếp tục nhận thông tin trong bất kỳ email nào mà chúng tôi đã gửi đến bạn.

Mọi thắc mắc khiếu nại, cần giải đáp về chính sách bảo mật bạn có thể liên hệ trực tiếp tới số máy Hotline để được tư vấn tận tình nhất!